Сотрудники служб эксплуатации могут подписаться на автоматическую рассылку уведомлений об определенных событиях, произошедших в их зоне ответственности и требующих их внимания или оперативного реагирования (работа с такими событиями рассмотрена в разделе 4.4).
Контакты уведомления Вам необходимо добавить и активировать самостоятельно. Администратор не может настроить контакты за пользователя.
Для получения уведомлений Вам необходимо выполнить настройки, описанные ниже:
Вы можете добавить к своему профилю контакты, по которым система будет рассылать уведомления, и указать желаемые типы уведомлений (EMAIL, TELEGRAM, звуковые оповещения и пр.) по каждому контакту.
- Чтобы добавить контакт к своему профилю, выполните следующие действия:
1.1. На панели навигации в разделе «МОЙ ЛК» выберите пункт «Контакты».
1.2. В окне «Контакте» щелкните по кнопке «+» («Добавить»). Справа откроется окно «Создать».
1.3. В поле «ТИП УВЕДОМЛЕНИЯ» выберите из списка доступное значение.
1.4. В поле «УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ» добавьте адрес получателя уведомления (адрес электронной почты для EMAIL-уведомлений или номер мобильного телефона для TELEGRAM-уведомлений).
Вы можете зарегистрировать несколько контактов с разными адресами электронной почты и один канал подписки в Telegram.
1.5. Нажмите «СОЗДАТЬ». В списке «Контакты» появится добавленный Вами контакт. При создании контактов некоторых типов автоматически пропишется числовой код в поле «ДАННЫЕ ВЕРИФИКАЦИИ».
1.6. В диалоговом окне подтверждения операции введите свой пароль входа в ЛК и нажмите на кнопку «Подтвердить». В списке «Контакты» появится добавленный Вами контакт со значением «Нет» в графе «Проверен».
- Чтобы удалить контакт, по которому не требуется отправлять уведомления:
2.1. Установите флажок напротив записи данного контакта.
2.2. Нажмите на кнопку с изображением корзины «Удалить».
Для того чтобы добавленные контакты стали активными, их необходимо проверить, выполнив следующие действия:
- В указанном Вами электронном почтовом ящике (см. п. 4.8.1) найдите письмо от Службы рассылки уведомлений и скопируйте из него присланный код. В таблице «Контакты» выделите запись добавленного Вами контакта и в правой части окна нажмите на кнопку «Ввести код». В открывшемся диалоговом окне вставьте скопированный код и нажмите на кнопку «Подтвердить».
- Далее:
2.1. в случае ввода правильного кода на экране появится подтверждение успешно выполненной операции, проставится флажок «Проверен», а в графе «Проверен» таблицы отобразится значение «Да»;
2.2. в случае ввода неправильного кода на экране появится сообщение об ошибке; нажмите на кнопку «Запросить новый код» и повторите действия по проверке, начиная с п. 1.
- В мессенджере Telegram в поле «Поиск» введите имя бота, которое Вам сообщил Администратор приложения, нажмите на клавиатуре клавишу ENTER и кликните по кнопке «ЗАПУСТИТЬ», отобразившуюся внизу окна мессенджера Telegram.
- Кликните по приглашению «/start». В окне бота появится приветствие:
Вас приветствует служба уведомлений!
Для подтверждения учетной записи, отправьте в сообщении проверочный код, полученный вами в ЛК.
Welcome to Semona notification service!
Please send verification code in next message to confirm the account.
- В поле сообщений бота введите код верификации, который был сгенерирован при создании Вами TELEGRAM-канала на форме «Контакты» в поле «ДАННЫЕ ВЕРИФИКАЦИИ» (см. п. 4.8.1). Бот должен ответить вам сообщением о подключении Вашей учетной записи к каналу:
Ваша учетная запись подтверждена. Теперь вы сможете получать уведомления, согласно вашим настройкам ЛК.
Account verified. Now you will receive notifications according to your settings.
В результате в Личном кабинете на странице «Контакты» в графе «Учетные записи» вместо введенного Вами номера телефона отобразится определенный цифровой код.
- Чтобы подписаться на автоматическую рассылку уведомлений о событиях, зарегистрированных в «Журнале событий», выполните следующие действия:
1.1. На панели навигации в разделе «МОЙ ЛК» выберите пункт «Подписка на события», либо в окне «Профиль» (см. п. 4.2.2) нажмите на кнопку с изображением карандаша справа от заголовка «Подписка на события». Откроется страница «Подписка на события».
1.2. В графе «Имя» просмотрите полный список событий, по которым формируются системные оповещения, в графе «Название статуса» – статусы этих событий.
1.3. Кликните указателем мыши по событию, о котором Вы хотели бы получать информацию по своим контактам подписок (см. п. 4.8.1).
Для получения оповещений о критически важных событиях, установите флажки напротив заголовков «Значение параметра значительно выше нормы», «Значение параметра значительно ниже нормы» и «Тревога».
1.4. В форме, открывшейся в правой половине окна, проставьте флажки напротив тех контактов, по которым должно рассылаться уведомление по данному событию (например, «EMAIL», «TELEGRAM», «SMS» и др.).
Если поля для установки флажков по требуемому Вам событию неактивны, то обратитесь к Администратору приложения, чтобы он разблокировал формирование уведомлений по данному событию.
1.5. В поле «ВЫБЕРИТЕ ЗВУК ОПОВЕЩЕНИЯ» вместо заголовка «Без звука» выберите подходящее название из выпадающего списка. Прослушайте выбранное оповещение, нажав на значок воспроизведения звука, и установите ползунком желаемую громкость.
1.6. Нажмите на кнопку «Сохранить».
При попытке сохранения уведомления по не добавленному контакту появится сообщение об ошибке: «Пользователь не имеет контакта с указанным методом уведомления». Добавьте требуемый контакт, как описано в п. 4.8.1, и повторите действия по подписке.
1.7. Повторите действия по пп. 1.2-1.6 для других событий, по которым Вы хотели бы получать уведомления.
- Чтобы отписаться от рассылок, настроенных ранее, выполните следующие действия:
2.1. На панели навигации в разделе «МОЙ ЛК» выберите пункт «Подписка на события».
2.2. В окне «Подписка на события» в «Имя» найдите название события, оповещения о котором Вам не нужны, и кликните указателем мыши по этому событию.
2.3. В форме, открывшейся в правой половине окна, снимите флажки напротив тех контактов, по которым не требуется рассылать уведомления; если нужно отменить и звуковое оповещение, то в поле «ВЫБЕРИТЕ ЗВУК ОПОВЕЩЕНИЯ» вместо указанного ранее названия выберите «Без звука».
2.4. Нажмите на кнопку «Сохранить».
2.5. Повторите действия по пп. 2.2-2.4 для других событий, от информирования по которым Вы хотели бы отписаться.